Nesta trilha, você receberá teorias, informações, exemplos práticos, cases de sucesso empresarial, orientações, analogias, tudo sobre o universo de ações que envolvem a comunicação. Dessa forma, terá um leque de possibilidades para escolher as ações de capacitação que mais se adequem à sua assimilação, aquelas que possam facilitar a eliminação de possíveis gaps.
Além de ter chance de revisitar a base conceitual sobre os princípios básicos da Comunicação Oral e Escrita, sua inserção pelos 5 trilhos agregados a esta trilha o levará a reflexões importantes sobre sua atuação enquanto gestor e sobre o seu diálogo com superiores, pares e subordinados. Perceberá, finalmente, a importância de praticar a comunicação não violenta e o rapport em seus relacionamentos interpessoais e intergrupais.

Competências à desenvolver nos trilhos
Essa trilha, que requer 22 horas de dedicação, se baseia em 32 competências profissionais necessárias ao exercício de uma eficiente comunicação empresarial, distribuídas por 5 trilhos. Abaixo, seguem listados os 5 trilhos e uma pequena amostra das competências que esperamos que você desenvolva durante este treinamento.

1. TRILHO: TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO ORAL (5 horas)
Competência: Mantem fluência e ritmo da fala, com clareza de dicção e projeção de voz adequada
2. TRILHO: TÉCNICAS DE APRESENTAÇÕES GRÁFICAS (4 horas)
Competência: Prepara apresentações com conteúdo adequado, design atraente, com slides agradáveis e limpos
3.TRILHO: COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (4 horas)
Competência: Pratica habitualmente a escutatória, com paciência e respeito, para entender melhor as intenções e necessidades de cada interlocutor
4. TRILHO: RAPPORT (3 horas)
Competência: Esforçasse para estabelecer empatia com seus interlocutores, estabelecendo aproximação e acolhimento
5.TRILHO: TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA (6 horas)
Competências: Constrói frases objetivas, nunca demasiado longas, na ordem direta (sujeito-verbo-complemento), evitando inversões, intercalações, duplo sentido e preciosismos sintáticos

Curadoria de conhecimentos
Esta trilha possui 72 objetos de aprendizagem de consumo imediato no interior dos 5 trilhos que a compõem, que a Inteletto garante o consumo e substituirá em até 10 dias úteis aqueles que tiveram seus links eventualmente desativados pelo site, fonte ou editora na internet. Além desses 72  objetos de aprendizagem, oferecemos uma curadoria de mais 130 objetos no tema, mas ressaltamos que vários deles são apenas indicativos de bons conteúdos no tema, tais como livros, filmes, ferramentas e cursos com direito autoral, que precisam ser adquiridos, à critério do participante, não cabendo à INTELLETTO qualquer responsabilidade de ofertá-los.
A avaliação disponibilizada nos trilhos desta trilha é de auto avaliação de competências.
Leia o Termo de uso e condições antes de iniciar a sua trilha. Conheça outros detalhes deste treinamento no FOLDER.

Certificado de registro de direito autoral
A Inteletto Consultoria informa que esta trilha de aprendizagem e seus trilhos vinculados encontram-se  devidamente registrados na Câmara Brasileira do Livro, nos termos e normas legais da Lei nº 9.610/1998 dos Direitos Autorais do Brasil e, conforme determinação legal, esta obra não pode ser plagiada, utilizada, reproduzida ou divulgada, no todo ou em parte, sem a autorização expressa  da Inteletto Consultoria.

O objetivo desta trilha é, além do natural reforço de teorias, oferecer referenciais e instrumentos para que você possa aplicar, na prática, os conceitos relacionados ao tema Comunicação, de forma a aprimorar o seu desempenho e o dos grupos sob sua responsabilidade, maximizando competências e garantindo alta performance nos trabalhos, sempre pautado pela ética.

Gestores, além de futuros e potenciais gestores.

Nesta trilha esperamos que você desenvolva competências profissionais para se comunicar melhor no ambiente de trabalho. Resumidamente, queremos que você aprenda a falar melhor em público, se conectando com sua audiência (Dicas de oratória - Conexão e Sintonia com Público), prepare adequadamente sua apresentação (Como falar em público - preparação), utilize os melhores recursos audiovisuais disponíveis (Recursos audiovisuais estão aí para serem usados) seja breve, objetivo e impactante nas suas falas (Técnicas de oratória - Sobre ser breve e objetivo)  e, principalmente, fale com empatia, numa forma educada e serena, que as pessoas gostam de ouvir (TED - Como falar de um jeito que as pessoas queiram ouvir).  Além disso, você vai aprender técnicas de comunicação escrita no ambiente corporativo (Como tornar mais eficiente sua comunicação escrita), de forma a produzir textos de alto nível. Por isso preparamos uma trilha com 5 trilhos que você pode navegar de acordo com suas necessidades, prioridades, ou mesmo competências que espera desenvolver.

Dicas de navegação

Didaticamente, seria interessante iniciar pelo trilho TÉCNICAS DE APRESENTAÇÕES ORAIS, no qual será orientado, com teorias, dicas, exercícios e exemplos práticos, sobre como falar em público, como se apresentar em reuniões da alta cúpula, como dialogar e se posicionar em reuniões de rotina etc. Em seguida, aprimorar suas competências no trilho TÉCNICAS DE APRESENTAÇÕES GRÁFICAS, para enriquecer suas palestras, porque imagens vale mais do que mil palavras. Neste trilho, você será orientado a preparar apresentações em Power Point, Canva e Genially. Na sequência,  aprimorar sua maneira de se comunicar com seus subordinados, colegas e clientes, adotando os princípios da COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA, algo muito desejado nos dias de hoje e, ainda, aprender a técnica do RAPPORT, que ensina a criar empatia e proximidade com as pessoas, alavancando bons resultados.  Finalmente, aperfeiçoar-se nas TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA, especificadas no trilho do mesmo nome. Lá, encontrará ações de aprimoramento que envolvem a produção e a análise dos mais variados textos administrativos, dos mais sucintos, como mensagens por e-mails, a pareceres e relatórios técnicos. Receberá dicas e orientações práticas para não incidir nos equívocos mais comuns que a língua portuguesa nos “proporciona”! Todos esses assuntos estão detalhados nos 5 trilhos desta trilha.

Para saber mais:
Evidentemente, as ações acima citadas lhe darão uma visão abrangente do que é fundamental para uma comunicação eficiente no ambiente organizacional, mas você não deve se limitar a elas, pois pode ir além, se desejar. Na Biblioteca Virtual desta trilha indicamos livros, manuais e filmes que lhe possibilitarão ampliar horizontes sobre assertividade, canais de comunicação, teorias, técnicas de comunicação verbal e não verbal, etc. Para aquecer seu desenvolvimento no tema comunicação, sugerimos o filme MAD MEN (EUA, 2007-2015) – ABC TV/HBO. Os episódios desta série televisiva ocorrem na década de 60, numa agência de publicidade, Sterling Cooper, de Nova York. As tramas giram em torno do personagem principal, Don Draper (Joe Hamm) no cotidiano profissional da agência. Na série são apresentadas interessantes lições sobre fatores que se ligam à comunicação do líder ou gestor: os cuidados com a imagem pessoal, que incluem um minucioso detalhamento do comportamento gestual e de linguagem corporal adequada, para conquistar e fidelizar clientes; o conhecimento da linguagem desse cliente, para estabelecer um diálogo ágil; a empatia como forma de se aproximar,  entender melhor as necessidades e vender mais e melhor; a postura de prontidão no atendimento de expectativas, com a solução dos problemas que lhe são apresentados e a comunicação desse desfecho com clareza; a confiança em si mesmo, que implica em buscar sempre novos desafios;  e a falta de acomodação, que deve gerar um constante aprimoramento pessoal e profissional.  E tem muito mais na Biblioteca Virtual. É só consultar e acessar!  Clique agora no trilho de sua preferência, entre os listados abaixo, para começar a sua capacitação.